1. Giới thiệu

Điều khoản & Điều kiện Dịch vụ này (“Điều khoản”) quy định các quyền và nghĩa vụ giữa Đông Phương EU và khách hàng khi sử dụng các dịch vụ, sản phẩm hoặc nội dung được cung cấp thông qua website dongphuongeu.com hoặc các kênh liên quan.

Việc khách hàng truy cập, sử dụng dịch vụ được hiểu là đã đồng ý và tuân thủ toàn bộ nội dung Điều khoản này.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho:

  • Tất cả khách hàng, đối tác truy cập website dongphuongeu.com

  • Người sử dụng dịch vụ, sản phẩm do Đông Phương EU cung cấp

  • Các giao dịch, trao đổi thông tin giữa hai bên

3. Mô tả dịch vụ

  • Đông Phương EU cung cấp các dịch vụ và/hoặc sản phẩm theo thông tin được công bố trên website hoặc thỏa thuận cụ thể với khách hàng.

  • Nội dung mô tả dịch vụ có thể được cập nhật, điều chỉnh theo từng thời điểm nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh thực tế.

4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

4.1. Quyền của khách hàng

  • Được cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ

  • Được hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc trong phạm vi dịch vụ cung cấp

  • Được bảo mật thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật của website

4.2. Nghĩa vụ của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi sử dụng dịch vụ

  • Tuân thủ các quy định, hướng dẫn từ Đông Phương EU

  • Không sử dụng dịch vụ cho các mục đích vi phạm pháp luật

  • Thanh toán đầy đủ, đúng hạn các chi phí phát sinh (nếu có)

5. Quyền và nghĩa vụ của Đông Phương EU

5.1. Quyền của Đông Phương EU

  • Từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện khách hàng vi phạm Điều khoản

  • Điều chỉnh, thay đổi nội dung dịch vụ khi cần thiết

  • Tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ trong trường hợp bất khả kháng hoặc theo quy định pháp luật

5.2. Nghĩa vụ của Đông Phương EU

  • Cung cấp dịch vụ theo đúng thỏa thuận đã cam kết

  • Bảo mật thông tin khách hàng theo quy định

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ

6. Giá cả & thanh toán (nếu áp dụng)

  • Giá dịch vụ/sản phẩm được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng sử dụng

  • Hình thức thanh toán được thỏa thuận giữa hai bên

  • Mọi chi phí phát sinh ngoài thỏa thuận ban đầu sẽ được thông báo trước cho khách hàng

7. Giới hạn trách nhiệm

  • Đông Phương EU không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do việc khách hàng sử dụng dịch vụ không đúng hướng dẫn.

  • Đông Phương EU không chịu trách nhiệm đối với các sự cố ngoài tầm kiểm soát như: thiên tai, gián đoạn hệ thống, lỗi từ bên thứ ba.

  • Thông tin trên website mang tính tham khảo và không được xem là cam kết pháp lý trong mọi trường hợp.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

  • Tất cả nội dung, tài liệu, hình ảnh, logo liên quan đến dịch vụ thuộc quyền sở hữu của Đông Phương EU.

  • Nghiêm cấm sao chép, sử dụng lại dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản.

9. Chấm dứt dịch vụ

  • Dịch vụ có thể bị chấm dứt khi:

    • Hai bên hoàn thành nghĩa vụ theo thỏa thuận

    • Khách hàng vi phạm nghiêm trọng Điều khoản

    • Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

  • Việc chấm dứt dịch vụ không làm ảnh hưởng đến các nghĩa vụ tài chính đã phát sinh trước đó.

10. Thay đổi điều khoản

Đông Phương EU có quyền cập nhật, điều chỉnh Điều khoản & Điều kiện Dịch vụ bất kỳ lúc nào.
Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website dongphuongeu.com.

11. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.